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據(jù)悉，該客戶(hù)端設(shè)有我要申訴、消費(fèi)百問(wèn)、品牌示范、你點(diǎn)我檢、消費(fèi)資訊、營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證、工商微博7個(gè)模塊。我要申訴模塊是鎮(zhèn)江工商局重點(diǎn)打造的消費(fèi)者申訴舉報(bào)平臺(tái)，利用該平臺(tái)，消費(fèi)者可將現(xiàn)場(chǎng)采集的證據(jù)以照片、音頻和視頻的形式發(fā)給工商部門(mén)，為工商部門(mén)維權(quán)提供有效的依據(jù)。即使在節(jié)假日等申訴發(fā)生高峰期，平臺(tái)也能確保消費(fèi)者的申訴百分之百被受理。濟(jì)南工商年檢包過(guò)
消費(fèi)百問(wèn)和消費(fèi)資訊模塊是消費(fèi)教育引導(dǎo)平臺(tái)，利用這兩個(gè)模塊，工商部門(mén)可及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，解答消費(fèi)難題，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。品牌示范模塊則向消費(fèi)者展示“放心品牌”和“警告品牌”，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行法定義務(wù)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)。通過(guò)你點(diǎn)我檢模塊，消費(fèi)者可采用手機(jī)投票的方式，選出最關(guān)心最想了解的某些商品，由工商部門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)其質(zhì)量是否合格。 濟(jì)南代理記賬公司
鎮(zhèn)江工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“指尖上的315”的推出，對(duì)工商部門(mén)和消協(xié)組織提高工作效能也是一次促進(jìn)，該平臺(tái)設(shè)置了內(nèi)部評(píng)價(jià)考核功能，可根據(jù)用戶(hù)的反饋對(duì)維權(quán)工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，讓維權(quán)服務(wù)更便捷高效、更貼近百姓.□談瑋
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