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一件煩心事困擾了市民小燕(化名)近三個(gè)月。家住越秀區(qū)的她1月中旬從居委領(lǐng)回此前辦理的社??ǎl(fā)現(xiàn)卡上的照片不是自己的,其他信息都吻合。找到居委會(huì)后得到的回復(fù)是“沒有看錯(cuò),這是你小時(shí)候折騰才剛開始。1月底,小燕來到社保局越秀區(qū)分中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),工作人員建議她到照相館再照一份頭像小一寸的照片。但因各種原因“光照相就跑了三四趟”。折騰再三終于搞定。昨日上午,小燕來到社保局,又被告知需到指定銀行辦理掛失。來到指定銀行網(wǎng)點(diǎn),小燕又被銀行職員告知要掛失,必須先激活使用。
隨后,該職員與社保局溝通,向小燕開具一份“個(gè)人業(yè)務(wù)掛失止付通知書”,其中注明“先辦理掛失,后由市民卡中心跟進(jìn)”。小燕又來到越秀區(qū)分中心社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)交了20元辦卡費(fèi),拿到一份沒有業(yè)務(wù)編號(hào),